什么是芝麻认证？

芝麻认证是支付宝人脸识别技术通过刷脸认证人脸识别、眼纹识别、银行卡验证等手段，对用户进行实人验证，可有效地核实用户身份，防止身份冒用、欺诈等风险。

云奇付采用芝麻认证优势？

每个人的身份信息都是敏感的话题，而越来越多的人重视自己身份信息的保密程度。通过对大部云奇付会员的调查发现，不愿意将身份证照片、手持身份证照片及银行卡绑定信息提供给更多的平台。应广大云奇付会员的建议云奇付与支付宝深度合作，嵌入支付宝人脸识别技术，云奇付会员通过填写姓名、身份证号码，云奇付会员中心使支付宝扫码或云奇付APP直接打开支付宝芝麻认证，核对身份信息后，通过人脸识别刷脸成功完成云奇付实名认证。

有效避免了用户再次提交身份证信息的麻烦！

刷脸认证常见失败问题解答：

1、身份证号码与姓名不正确，请确认后重新提交

   答：核对在云奇付会员信息处填写的姓名、身份证号码是否有误，必须保证云奇付会员资料姓名、身份证号码与登录支付宝账号的姓名、身份证号码完全一致。

2、请返回重新认证

   答:因网络故障、网络延迟或操作超时等原因，需要返回重新提交认证。

3、当前设备不支持刷脸服务，你可以更换手机后体验刷脸。

   答：因手机设备系统版本低或手机未检测到前置摄像头，所以当前设备不支持刷脸服务，建议更换一部手机后重新认证。

4、当前操作存在风险，为了保护您的账户安全，暂时中断您的操作

   答：芝麻认证在刷脸识别时，检测当前手机环境是否安全，如发现不安全因素会中断操作，建议手机上安全云奇付APP（http://www.361ser.com/app/m/）登录会员帐号在认证管理找到刷脸认证重新操作。

5、抱歉，您暂无法使用刷脸认证

   答：有可能是您的设备未检测到前置摄像头或支付宝账号异常，建议联系支付宝官方客服核对账号状态后重新认证。

6、您提供的身份信息与当前登录账户实名信息不一致，请确认后重新提交

   答：核对您在云奇付会员资料填写的姓名、身份证号码是否与当前登录支付宝账号的姓名、身份证号码同属一人，请核对身份信息或更换账号后重新认证。

附正确的刷脸认证操作教程：

1、云奇付会员中心（电脑版）：http://www.361ser.com/safety/alipay.html

2、云奇付手机APP（手机版） ：http://www.361ser.com/safety/malipay.html