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【有奖投诉】云奇付为提高服务质量及春节假期服务监管特开通有奖投诉
来源:云奇付 分类:企业公告 发布时间:2017-01-25 10:01:51 点击量: 

云奇付在服务态度管控方面,一贯保持着高压严管,确保所有客服对每一位客户都能得到很好的服务,然而仍有少数客服存在服务态度不够谦和,服务流程不够严谨,服务质量不到位的现象存在,虽然为小概率事件,云奇付扔无法接受,本次改进需要众亲们配合,将你遇到的不快,受到的委屈一并提交给我们,投诉无效的予以感谢,投诉有效的予以云奇付余额奖励,奖励金额为高级余额,可以提现或购物使用,投诉只需要提交相关信息,无需上传截图证据,一切交由我们的投诉专员来处理。


云奇付有奖投诉入口:http://www.361ser.com/comment/index


云奇付有奖投诉流程:

1、通过有奖投诉入口进入,请选择在线客服给您服务的时候,您认为不满意的地方,每选择一项投诉审核成功后,奖励10元/项(可多选);

投诉选项

二、请认真填写投诉信息,无效信息如无法证实的将无法通过审核、无法获得有奖投诉奖励,确认投诉信息无误后点击提交投诉;

投诉信息

2.1、给您服务的客服号码:4000033226 为综合客服、Q币寄售点卡寄售API接口等,800181017 为网游收购业务专用客服服务号码;

2.2、订单号码受理中或受理后遇到问题,必须填写订单号码。如果是咨询中遇到问题投诉可选择无订单号。

2.3、选择精准的服务时间可以是客服接入时间、订单受理时间、打款时间等;

2.4、云奇付号必填写,没有云奇付号的请先注册否则投诉成功无法获得投诉奖励。

2.5、QQ号码、手机号码请填写,以便云奇付工作人员及时将投诉处理进度或解决问题遇到的问题与您沟通联系。

2.6、简要说明请详细写清您要投诉的事件、问题或不满意的问题;


三、提交投诉后,看到提示投诉成功。投诉结果会在3个工作日内以QQ邮箱和手机短信方式通知您,有效投诉奖励将直接发放到您填写的云奇付账户余额(可提现、可购物)请耐心等待。

投诉成功


温馨提醒:云奇付会认真对待每一个投诉,由于业务发展及客户量大,为避免浪费公共资源不合理的投诉、无效投诉将不能获得有奖投诉奖励。

 


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