住在福建的一位李先生前不久因为自己的孩子用家里的钱全部充值Q币,李先生发现后,要求充值Q币的商家把充值的500元如数退还,商家拒绝并与商家发生争吵,无果后利线上报了警。
李先生的小孩一直沉迷于玩QQ,经常花大量的钱充值Q币购买游戏中的产品。家人平时已经很限制了限制的零花钱,但是李先生的孩子在家人不在家的时候独自前往一家手机充值店,花500块钱购买充值了Q币卡。李先生回家发现后,和商家理论,要求商家应该如数退还充值的500元。无良商家只关心自己的生意,并未注意到要求充值的还是一个孩子,并且表示充值的Q币已经被使用一部分,并不能退换。李先生一气之下才报警要求讨说法。
其实,如果家长和商家了解云奇付,是可以将没有使用的Q币进行Q币提现提现到银行账户或者其他的支付账户中的减少用户的损失。
民警赶到现场以后对商家进行批评教育,经调解后,商家愿意帮助李先生找到合理的解决方法追回一部分还没有被充值到游戏中的钱。