今年(2019年)情人节时,王者荣耀这款游戏,上架了两款限定情侣皮肤,分别是角色孙悟空的大圣娶亲,和角色露娜的一生所爱。但是,由于种种原因部分玩家找到了一些不合适的地方,并且这件事游戏圈中还引起了不小的波动。相信,经常玩这款游戏的小伙伴们,都有所了解。
而最终,游戏官方给予的解决方案,除了补偿相关游戏道具以外,如对这两款限定皮肤不够满意,还能在游戏内进行退款处理。当然了,虽说能够进行退款,但是在退款前还有一些要求需要大家简单了解一下:
根据游戏官方发布的关于“情人节大话西游”主题活动相关问题解决方案中可以看出:凡在2019年2月14日当天(情人节大话西游主题活动开启日)购买“孙悟空-大圣娶亲”和“露娜-一生所爱”其中任一皮肤的用户,均可以在2019年5月10日24:00前,针对已经购买的这两款皮肤申请全额退款,退款后皮肤进行回收。
但是,究竟是不是只有2月14号当天购买的皮肤才能享受退款,小编暂时也不得而知。不过,想进行退款的用户,可以根据官方提供的退款流程,尝试填写提交尝试一下。具体退款流程如下:
首先,需用户登录游戏在游戏大厅中,点击右上方“设置”按钮,然后点击“联系客服”,待页面再次跳转后,需再次点击“联系客服”并关注微信公众号。关注成功后,点击微信界面上“S”图标,进行跳转。
其次,选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“情人节皮肤专项退款入口/情人节皮肤专项退点券入口”,用户可根据自己的需求进行选择,然后填写平台、大区及相关资料提交即可。如满足退款需求,官方将在24小时内进行答复。
再者,相信很多玩家在玩腾讯游戏时,都有充值Q币使用Q币兑换游戏点券的习惯,倘若Q币充值过多,则无法进行退款处理。为此,小编在这提醒一下您,可了解一下“云奇付”Q币回收平台。